Diagnostico
Diagnóstico de computadoras e impresoras
Revisión inicial de hasta 15 minutos sin costo, directamente en nuestras sucursales.
Identificamos síntomas y te orientamos sobre los siguientes pasos. Cuando la falla requiera pruebas adicionales, te informaremos el costo del diagnóstico profundo antes de realizarlo.
Importante: la revisión inicial sin costo se realiza únicamente en sucursal, hasta por 15 minutos. No incluye servicio a domicilio ni remoto. El diagnóstico profundo puede tener costo, que se informará antes de realizarlo. La revisión inicial no garantiza identificar todas las fallas.
¿Cómo funciona el diagnóstico?
Cuéntanos qué sucede
Describe los síntomas, cuándo comenzaron y si el equipo presenta algún mensaje de error.
Revisión inicial
Realizamos una revisión preliminar de hasta 15 minutos sin costo en sucursal.
Pruebas adicionales, si se requieren
Si es necesario un diagnóstico más profundo, te explicamos su alcance y costo antes de continuar.
Resultado y opciones
Te informamos los hallazgos disponibles y las alternativas de servicio según la falla detectada.
Preguntas frecuentes
¿Los 15 minutos de revisión inicial tienen costo?
No. La revisión inicial de hasta 15 minutos es sin costo cuando traes el equipo a una sucursal.
¿El diagnóstico profundo también es gratuito?
No necesariamente. Si se requieren pruebas adicionales, se te informará previamente el costo.
¿Puedo solicitar revisión a domicilio o de forma remota?
La revisión inicial gratuita no incluye atención a domicilio ni remota. Consulta las opciones disponibles con la sucursal.
¿Qué equipos puedo llevar?
La página contempla laptops, computadoras e impresoras. Consulta la atención para tu modelo y falla específica.
Servicio técnico independiente. Elige la sucursal donde deseas recibir atención.
