Preguntas frecuentes
¿Atienden empresas y pueden realizar cotizaciones?
Sí. Atendemos empresas, negocios y público en general.
Podemos cotizar equipos, impresoras, consumibles, componentes, servicios técnicos y redes. Para obtener una cotización más precisa, envíanos la marca, modelo y, cuando sea posible, fotografías del producto o equipo que necesitas.
¿Tiene costo el diagnóstico de una computadora o laptop?
La revisión inicial de hasta 15 minutos es sin costo.
Si necesitamos desarmar el equipo o debe quedarse para realizar un diagnóstico más detallado, el costo del diagnóstico es desde $350 MXN.
¿Qué servicios ofrece DRI Cómputo?
Somos especialistas en computadoras, laptops, Mac, impresoras, redes y servidores. Realizamos diagnóstico, mantenimiento, formateo, instalación de SSD y memoria RAM, cambio de baterías, teclados y pantallas de laptop, además de venta de equipos, componentes, accesorios, tóner, tintas y consumibles.
¿Qué incluye el servicio de formateo?
Realizamos una instalación limpia del sistema operativo y los controladores necesarios para dejar el equipo funcionando correctamente.
Tenemos opciones con respaldo y sin respaldo de información. El respaldo puede incluir documentos, fotografías, música y videos.
No incluye bases de datos, sistemas administrativos o programas especializados.
¿Qué garantía tienen las reparaciones y refacciones?
La mano de obra de nuestros servicios técnicos cuenta con 30 días de garantía. La garantía de las piezas y refacciones puede variar dependiendo del producto o fabricante.
Para hacer válida una garantía, el equipo debe llevarse a la misma sucursal donde se realizó originalmente el servicio, para que sea revisado por el mismo técnico o por nuestro personal de ventas y podamos dar seguimiento al trabajo realizado.
Si no tienes tu nota de compra, podemos ayudarte a localizar la operación con tus datos.
Importante: toda garantía está sujeta a la revisión del equipo y a la validación de la falla reportada.
Mi computadora está muy lenta, ¿pueden mejorarla?
Sí. Primero debemos determinar qué está ocasionando la lentitud. Una de las mejoras más comunes es sustituir un disco duro mecánico por un SSD, además de revisar la memoria RAM y las condiciones generales del equipo.
Puedes traer tu computadora para una revisión inicial de hasta 15 minutos sin costo.
¿Venden baterías, cargadores, memoria RAM y SSD para laptops?
Sí. Manejamos diferentes componentes y refacciones para laptops y computadoras.
Para verificar compatibilidad y cotizar correctamente, recomendamos enviarnos marca, modelo y fotografías del equipo o de la pieza. Algunas refacciones se manejan bajo pedido.
¿Aceptan tarjetas, transferencias y ofrecen facturación?
Sí. Aceptamos efectivo, transferencias y tarjetas bancarias. También contamos con Meses Sin Intereses en productos participantes.
Emitimos factura CFDI. Para facturación solicitamos la información fiscal correspondiente.
